6 điều mà đồng nghiệp bạn giấu: sales bán xe ô tô bắt buộc phải có website?

Trong thời đại số hóa và cạnh tranh cao của ngành ô tô, việc sales (nhân viên bán hàng) sở hữu website riêng không chỉ là lợi thế mà gần như là điều bắt buộc để phát triển nghề nghiệp và tăng doanh số. Dưới đây là các lý do chính được tổng hợp từ các nguồn uy tín:

Khách hàng tìm kiếm thông tin xe trên mạng trước khi quyết định

• Hơn 95% khách hàng hiện nay tra cứu thông tin về xe, so sánh các dòng xe, giá cả, tính năng… trên internet trước khi đến showroom hoặc liên hệ với sales. Nếu sales không có website, sẽ mất đi cơ hội tiếp cận và gây ấn tượng với khách hàng ngay từ đầu.

Website là showroom online hoạt động 24/7

• Website giúp trưng bày sản phẩm, hình ảnh, video, thông số kỹ thuật, bảng giá, chương trình khuyến mãi… mà không bị giới hạn bởi không gian, thời gian như showroom truyền thống. Khách hàng ở bất cứ đâu, bất cứ lúc nào đều có thể tìm hiểu về xe và liên hệ với bạn.

Tăng uy tín cá nhân và xây dựng thương hiệu

• Một website chuyên nghiệp với giao diện đẹp, thông tin đầy đủ giúp khách hàng tin tưởng vào sự chuyên nghiệp, nghiêm túc của sales. Website còn giúp xây dựng thương hiệu cá nhân, tạo sự khác biệt so với các đối thủ chỉ bán hàng qua mạng xã hội hoặc kênh truyền thống.

Thu thập, chăm sóc và giữ chân khách hàng hiệu quả

• Website tích hợp các công cụ như đăng ký lái thử, nhận báo giá, chatbot tư vấn, thu thập email/số điện thoại… giúp sales chủ động nuôi dưỡng, chăm sóc khách hàng tiềm năng và tăng tỷ lệ chuyển đổi mua xe. Dữ liệu này còn phục vụ cho các chiến dịch remarketing, chăm sóc sau bán hàng hiệu quả và tiết kiệm chi phí.

Tiết kiệm chi phí marketing, tăng hiệu quả quảng bá

• Website là kênh marketing lâu dài, chi phí thấp nhưng hiệu quả cao. Khi tối ưu SEO, website sẽ xuất hiện trên Google, giúp tiếp cận khách hàng miễn phí hoặc với chi phí quảng cáo thấp hơn nhiều so với các hình thức truyền thống

Hỗ trợ bán hàng và quản lý chuyên nghiệp

• Website hiện đại có thể tích hợp CRM, quản lý kho xe, lịch hẹn lái thử, báo cáo doanh số, theo dõi bảo hành… giúp sales làm việc chuyên nghiệp, khoa học hơn và nâng cao chất lượng dịch vụ

Sales bán xe ô tô bắt buộc phải có website vì đây là kênh tiếp cận khách hàng hiệu quả nhất, giúp xây dựng uy tín cá nhân, trưng bày sản phẩm 24/7, thu thập và chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp, đồng thời tiết kiệm chi phí marketing và tăng tỷ lệ chốt đơn trong môi trường cạnh tranh khốc liệt hiện nay.

Thiết kế website ô tô